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客户服务部作为我司的统一对外响应接口，受理并记录客户通过电话、传真或电子邮件方式提出的各类咨询、故障服务请求、设备维修请求、客户建议及客户投诉，并在最短时间内将问题反馈给相关部门处理。 服务热线客服热线：0773-3110172 3110173 3102263 响应时间我司为客户7×24小时的电话支持服务，对客户电话提出的服务申请，我司的电话响应时间不超过60分钟。 现场服务时间我司为桂林市内客户提供4小时响应的现场支持服务；其他地区的客户，视航班或最快交通工具情况以最快速度到达故障现场。 |